Technical Account Manager (TAM) N/I NOVO

Sobre a Biti9

A Biti9 é uma empresa de tecnologia que transforma negócios com soluções digitais inteligentes em automação, Agentes de IA e apps. Atuamos como parceiros estratégicos, ajudando empresas a escalar com agilidade, criatividade e impacto real. Tecnologia é o nosso meio, pessoas são o começo, o meio e o fim. Existimos para resolver problemas com inteligência, empatia e coragem.

Na Biti9, respiramos tecnologia com propósito. Aqui, inovação vai além do código, ela nasce do encontro entre pessoas, ideias e resultados. Somos uma scale-up brasileira em crescimento acelerado, reconhecida pela Exame como uma das empresas que mais crescem no país e apoiada por iniciativas como o Scale-Up Endeavor e o Black Founders Fund do Google.

Nossa cultura combina alta performance com empatia, autonomia com colaboração e responsabilidade com ousadia. Valorizamos mentes curiosas, protagonistas e apaixonadas por aprender.

Sobre a posição

Você fará parte de um time que atua na evolução de soluções de automação e Inteligência Artificial, com foco em gerar eficiência, escalabilidade e impacto real para o negócio. O papel combina visão estratégica, atuação técnica e um forte direcionador comercial, contribuindo para o desenvolvimento de soluções mais inteligentes, sustentáveis e alinhadas aos objetivos de negócios e expansão nos clientes. Aqui, você terá espaço para propor melhorias, participar de decisões importantes e colaborar com diferentes áreas, em um ambiente dinâmico, que valoriza autonomia, inovação e aprendizado contínuo.

O que você vai fazer por aqui

• Estruturar e defender propostas técnico-comerciais, desenhando soluções que unam a viabilidade tecnológica da automação e IA aos desafios de negócio dos clientes.
• Atuar proativamente na identificação de oportunidades de expansão (upsell/cross-sell), utilizando forte visão de negócios para impulsionar a adoção de novas tecnologias.
• Liderar apresentações executivas e conduzir negociações de escopo, garantindo o alinhamento das expectativas comerciais com a capacidade de entrega técnica.
• Conduzir revisões de arquitetura (Well-Architected) com foco em ambientes de automação, garantindo eficiência, resiliência e escalabilidade.
• Liderar a evolução de frameworks legados para arquiteturas modernas baseadas em código e Inteligência Artificial.
• Atuar como ponto focal em incidentes críticos (Sev1/Sev2), investigando causa raiz e traduzindo soluções técnicas de forma clara para stakeholders.
• Planejar e orquestrar capacity planning, antecipando demandas de processamento de robôs e modelos de IA.
• Conduzir workshops técnicos e sessões de inovação, explorando o uso de IA Generativa e LLMs no contexto de automação.
• Analisar consumo de infraestrutura com visão FinOps, identificando oportunidades de otimização de custos e aumento de ROI.