Analista de Service Desk & Gestão de Ativos

Teresina/PI | Presencial | PJ | R$ 2.500,00

Buscamos um(a) profissional com perfil generalista de suporte de TI, que reúna experiência em Service Desk, controle de ativos e gestão de estoque de equipamentos de tecnologia.

Principais atividades

• Realizar atendimento de Service Desk, prestando suporte aos usuários;

• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;

• Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e softwares;

• Controlar os ativos de TI, garantindo atualização do inventário;

• Acompanhar movimentações de equipamentos, como entrega, devolução, substituição e transferência;

• Realizar controle de estoque de notebooks, desktops, monitores, periféricos e demais equipamentos de TI;

• Apoiar processos de entrada e saída de equipamentos;

• Realizar conferência física e sistêmica do estoque;

• Identificar necessidades de reposição e possíveis divergências de inventário;

• Apoiar processos de onboarding e offboarding relacionados à disponibilização e recolhimento de equipamentos;

• Garantir organização, rastreabilidade e controle dos ativos sob responsabilidade da área.

Requisitos

• Experiência com Service Desk ou Suporte Técnico;

• Experiência com controle e inventário de ativos de TI;

• Vivência com gestão de estoque de equipamentos;

• Conhecimento em hardware, software e periféricos;

• Conhecimento em Windows e ferramentas do Microsoft 365;

• Experiência com sistemas de chamados;

• Boa organização e capacidade de controle;

• Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário;

• Disponibilidade para atuação presencial em Teresina/PI.

• Ter CNH

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de ITSM;

• Conhecimento em ITIL;

• Vivência com Active Directory;

• Experiência com inventário, patrimônio ou ferramentas de gestão de ativos;

Interessados enviar CV para WhatsApp 34 9 9723-6828