Analista de Suporte AWS Pleno N/I NOVO

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos com uma oportunidade estratégica para profissionais apaixonados por Cloud, operações críticas e inovação.

Vem fazer parte dessa jornada com a gente!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte AWS Sênior | SRE para atuar em um ambiente global de alta disponibilidade, apoiando operações críticas de infraestrutura em nuvem e colaborando com equipes internacionais.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em AWS, participar de projetos desafiadores e utilizar o inglês no dia a dia.

São Paulo – Região da Paulista
Modelo híbrido: 2x por semana presencial
Escala 24×7 (5×2)

Principais responsabilidades

• Atuar no suporte N2/N3 de ambientes AWS de alta disponibilidade.
• Realizar troubleshooting avançado e gestão de incidentes críticos.
• Garantir a estabilidade, performance e disponibilidade dos serviços em nuvem.
• Monitorar ambientes produtivos e atuar na prevenção de falhas.
• Desenvolver automações para otimização de processos operacionais.
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, cloud e desenvolvimento.
• Participar da evolução contínua da arquitetura e dos processos da plataforma.
• Aplicar boas práticas de segurança, governança e compliance em ambientes cloud.
• Participar de reuniões e alinhamentos com equipes internacionais em inglês.
• Atuar na gestão e acompanhamento de incidentes, problemas e mudanças em ambientes críticos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e indicadores da área.

Requisitos e conhecimentos

• Experiência sólida com AWS em ambientes produtivos.
• Conhecimento e experiência com os serviços AWS EC2, ELB, S3, RDS, CloudWatch, IAM e Lambda.
• Vivência em troubleshooting de ambientes complexos e suporte a incidentes críticos.
• Conhecimento em automação e Infraestrutura como Código (Terraform e/ou CloudFormation).
• Experiência com segurança em nuvem, incluindo IAM, Security Groups e VPC.
• Inglês intermediário para conversação, com participação em reuniões e interação frequente com equipes globais.
• Conhecimentos em Linux e/ou Windows Server.
• Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento como Datadog, Dynatrace e Prometheus.
• Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de serviços.

Diferenciais

• Certificações AWS, como Cloud Practitioner, SysOps Administrator ou Solutions Architect.
• Experiência em ambientes corporativos de alta criticidade.
• Vivência em projetos de transformação digital e modernização de infraestrutura.
• Experiência no segmento de meios de pagamento.
• Atuação em ambientes globais com interação constante com equipes internacionais.

Perfil

• Perfil colaborativo, comunicativo e com forte capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio.
• Visão estratégica e orientação para entrega de valor.
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
• Proatividade na resolução de problemas e remoção de impedimentos.
• Habilidade de facilitação, negociação e gestão de stakeholders.
• Perfil analítico, orientado a métricas e melhoria contínua.
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação digital.
• Senso de dono, autonomia e foco em resultados.