Analista de Atendimento ao Cliente Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Smurfit Westrock, empresa multinacional, líder global de embalagens sustentáveis, com escala e presença global com mais de 500 unidades de conversão e 63 fabricas de papel em 40 países e 6 continentes.

Responsabilidades e Atribuições

•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.

•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.

•Analisar e validar os pedidos no sistema, a fim de evitar erros.

•Prestar suporte a equipe de vendas, visando esclarecer e corrigir possíveis dúvidas na emissão de pedidos.

•Informar entrada de pedidos para diretoria e corpo gerencial, para garantir a atualização do volume de carteira.

•Auxiliar representantes na emissão de pedido visando manter o cumprimento das condições negociadas.

•Realizar apoio logístico, quando fábrica não consegue contato com o cliente com o objetivo de informar sobre entregas de pedidos.

•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.

•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.

Requisitos e Qualificações

Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;

Pacote Office;

Desejável Inglês;

Ter experiência na função;

Comunicação clara, assertividade e proatividade.