Entrar
Cadastrar-se
Somos uma das consultorias que mais cresce no Brasil. Atuamos em negócios & tecnologia com foco em transformações que geram valor, deixando as companhias mais eficientes e competitivas. Desde sua criação em 2012, a Peers cresce de forma acelerada e sustentável, em faturamento, resultado e equipe.
Nossos colaboradores contam com:
- Remuneração diferenciada
- Desenvolvimento humano
- Plano de carreira
- Programa de mentoring
- Exposição frequente com profissionais/executivos
Para continuarmos nos diferenciando, buscamos no mercado por talentos que acreditem em nossos propósitos e que queiram crescer e se desenvolver profissionalmente, além de alavancar nosso grupo de associados. Buscamos por profissionais que façam a diferença e sejam movidos por desafios!
O que buscamos
Buscamos um(a) Analista Sênior de Product Analytics para atuar como referência em análise comportamental, navegacional e de produto dos canais digitais de clientes, com foco no Aplicativo para Clientes e Portal Institucional.
A Oportunidade
A pessoa nesta posição será responsável por transformar dados provenientes de ferramentas como FullStory, GA4 e ambientes analíticos corporativos em insights que impulsionem adoção, conversão, engajamento, retenção, estabilidade e experiência dos clientes. Esperamos alguém com forte visão de produto, orientado(a) por dados e resultados, capaz de conectar análises a decisões estratégicas, influenciando roadmaps, priorizações e melhorias de jornada em parceria com times de Produto, Design, Tecnologia e áreas de Negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir análises comportamentais utilizando FullStory (Session Replay, Heatmaps, Funnels, Journeys e Friction Signals);
- Estruturar, evoluir e monitorar indicadores de adoção, engajamento, conversão, retenção, experiência e estabilidade dos canais digitais de clientes;
- Analisar jornadas digitais ponta a ponta, identificando gargalos, abandonos, pontos de fricção e oportunidades de otimização;
- Desenvolver dashboards executivos e operacionais em Power BI, garantindo clareza, governança e acionabilidade das informações;
- Apoiar a priorização do roadmap de produto e experiência com base em evidências, hipóteses e análises de impacto;
- Estruturar experimentos, testes A/B e mensuração dos resultados das iniciativas implementadas;
- Contribuir para a evolução do ambiente analítico corporativo, incluindo modelagem de dados e análises em Databricks;
- Atuar como referência técnica em Product Analytics, Web Analytics e análise de comportamento digital;
- Disseminar a cultura data-driven junto às squads, lideranças e stakeholders de negócio;
- Apoiar análises relacionadas a incidentes, campanhas, comunicações digitais, evolução de funcionalidades e experiência dos clientes;
- Gerar insights para otimização de jornadas de autosserviço, contratação, utilização de serviços, relacionamento e retenção de clientes.
Requisitos e Qualificações
- Formação superior completa em Exatas, Tecnologia, Engenharia, Estatística, Matemática, Economia ou áreas correlatas;
- Mínimo de 4 anos de experiência como Analista de Dados ou Analytics, sendo pelo menos 2 anos atuando com produtos digitais;
- Experiência com FullStory ou ferramentas similares (Hotjar, Clarity, Contentsquare);
- Domínio de GA4, incluindo configuração e análise de eventos, segmentos, audiências e relatórios customizados;
- Experiência com serviços digitais como aplicativos móveis e portais de autosserviço para clientes;
- Capacidade de storytelling com dados, traduzindo análises complexas para públicos técnicos e executivos;
- Vivência em ambientes ágeis organizados em squads multidisciplinares.
Diferenciais:
- Conhecimento em Adobe Analytics, Amplitude ou Mixpanel;
- Conhecimentos em Python para análise e automação;
- Conhecimentos em SQL;
- Experiência com testes A/B, experimentação e estatística aplicada;
- Conhecimento de técnicas de Machine Learning aplicadas a Analytics;
- Experiência prévia nos segmentos de seguros, financeiro ou saúde.
Aqui na Peers prezamos pela diversidade e pela inclusão. Buscamos talentos alinhadas com nossos valores e nossa cultura indepeAPIs.ndente de etnia, religião, sexualidade, deficiência ou nacionalidade. Portanto, se você possui as qualificações necessárias para uma de nossas vagas e quer fazer parte do nosso time, fique à vontade para se candidatar!
