Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para fazer parte do time da Classys with MedSystems, atuando no atendimento aos clientes pelos diferentes canais e acompanhando suas solicitações de ponta a ponta.

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de ajudar a encontrar soluções, tem facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas e valoriza uma boa experiência para o cliente, essa oportunidade pode fazer sentido para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Experiência do cliente: atuar nos diferentes canais de atendimento, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo orientações e soluções de forma ágil e próxima.
• Acompanhamento de atendimentos: realizar a triagem e registro das solicitações, acompanhar os chamados de ponta a ponta e manter os clientes informados sobre cada etapa.
• Suporte e soluções: apoiar demandas relacionadas aos equipamentos, manutenção, pedidos e entregas, conectando as necessidades dos clientes às áreas responsáveis.
• Conexão entre áreas: trabalhar em parceria com Comercial, Financeiro, Fiscal, Marketing, Suporte Clínico e Logística, contribuindo para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior em andamento

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Bradesco
• Plano Odontológico Bradesco
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Cesta Natalidade
• Parceria com o Sesc