Atendente de Clínica (Recepcionista) Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Conexão Talento busca para seu cliente uma profissional para atuar como Atendente de Clínica (Recepcionista) em uma renomada clínica dermatológica localizada em Niterói.

Reconhecida pela excelência no atendimento, a clínica atua nas áreas de Dermatologia Clínica, Cirúrgica, Cosmiatria e Laser, unindo tecnologia, inovação e um cuidado genuinamente humanizado para proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes.

Buscamos uma profissional organizada, responsável e atenta aos detalhes, que tenha prazer em atender pessoas e compreenda que a recepção desempenha um papel estratégico na jornada do paciente. Procuramos alguém que transmita acolhimento, profissionalismo e contribua para que cada atendimento aconteça de forma organizada, eficiente e com excelência.

A rotina envolve atendimento presencial e via WhatsApp, organização da agenda médica, suporte às rotinas administrativas da recepção e acompanhamento dos processos de atendimento, contribuindo para que os pacientes tenham uma experiência acolhedora e de alto padrão desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

Responsabilidades e Atribuições

1. Atendimento ao paciente

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Recepcionar pacientes e prestar orientações sobre consultas e procedimentos;
• Garantir uma experiência acolhedora e organizada durante toda a jornada do paciente.

2. Agendamento e organização da agenda

• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento da agenda dos profissionais;
• Organizar os fluxos de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.

3. Apoio administrativo

• Realizar cadastros de pacientes;
• Elaborar orçamentos e apoiar os processos administrativos da recepção;
• Efetuar lançamentos e controles internos utilizando os sistemas da clínica;
• Apoiar o recebimento de pagamentos.

4. Experiência do paciente

• Contribuir para que os ambientes da clínica estejam sempre organizados, confortáveis e preparados para receber os pacientes;
• Auxiliar nas orientações pré e pós-atendimento;
• Atuar de forma proativa para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Facilidade com utilização de sistemas informatizados.

Será considerado um diferencial:

• Experiência em clínicas médicas, consultórios ou clínicas dermatológicas;
• Vivência com rotinas de agendamento e atendimento ao paciente;
• Experiência com os sistemas iClinic, DX e Conta Azul.

Competências esperadas

• Organização e planejamento;
• Atenção aos detalhes;
• Empatia e cordialidade;
• Proatividade;
• Responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.

Informações Adicionais

Informações adicionais

• Salário: R$ 1.800,74

Benefícios:

• Vale-Transporte;
• Cartão CAJU no valor de R$ 20,00 por dia útil (com desconto simbólico de R$ 0,10);
• Programa de bonificações após o período de experiência:
• Bonificação mensal variável entre R$ 300 e R$ 700, conforme atingimento das metas da clínica;
• Voucher de R$ 150 em procedimentos a cada meta semanal atingida (acumulativo);
• Voucher de R$ 2.000 em procedimentos no mês de aniversário.

Horário de trabalho:

• Segunda, terça e quinta: 09h às 18h
• Quarta e sexta: 10h às 20h
• Dois sábados por mês: 09h às 13h

Local de trabalho:

• Santa Rosa – Niterói