Operador de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Na AGE Fibra, acreditamos que relacionamento, respeito e solução caminham juntos. 🚀

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Cobrança para fazer parte do nosso time Financeiro, atuando no contato com clientes, negociação de débitos e apoio na recuperação de valores.

Essa vaga é para você que tem boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e gosta de lidar com pessoas de forma clara, ética e respeitosa.

No dia a dia, você irá realizar contatos com clientes inadimplentes, informar sobre débitos, apoiar em negociações, registrar informações em sistema e contribuir para a organização da carteira de cobrança.

Valorizamos pessoas proativas, responsáveis, discretas, com vontade de aprender e foco em resolver demandas com equilíbrio e profissionalismo.

Se você quer desenvolver sua carreira em uma empresa que valoriza pessoas, melhoria contínua e responsabilidade que resolve, essa oportunidade pode ser sua.

Venha fazer parte da AGE Fibra.

Pessoas. Conectividade. Transformação.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, mensagem ou outros canais de atendimento;
• Informar clientes sobre débitos, prazos, valores e condições de pagamento;
• Apoiar na negociação de formas de pagamento, parcelamentos e acordos;
• Registrar em sistema todas as interações realizadas com os clientes;
• Atualizar status de cobrança, informações cadastrais e dados de contato;
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, valores e condições de pagamento;
• Apoiar na organização e manutenção da carteira de clientes;
• Auxiliar na elaboração de relatórios básicos de cobrança, como valores a receber e lista de devedores;
• Contribuir para a recuperação de valores e para a manutenção de um bom relacionamento com o cliente.

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Ética, discrição e responsabilidade no tratamento das informações;
• Capacidade de negociação e resolução de problemas básicos;
• Conhecimento básico em informática;
• Desejável conhecimento em Pacote Office;
• Desejável familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas de cobrança;
• Desejável noções de técnicas de cobrança e negociação;
• Experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, financeiras ou cobrança será um diferencial.

Informações Adicionais

Benefícios

Na AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:

🚍 Vale Transporte

🍽️ Refeitório na empresa

🏥 Plano de Saúde

🛡️ Seguro de Vida

🎟️ Convênio com o SESC

🎓 Convênio com a Faculdade Projeção

Local de trabalho: SIA/DF;

Modelo de trabalho: Presencial;

Salário: R$ 1.642,48;

Variável: Comissão conforme política interna;