Supervisor Administrativo Efetivo NOVO

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Supervisor Administrativo, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades:

1. Gestão de Equipe e Desenvolvimento de Pessoas
• Supervisionar e desenvolver o time administrativo interno (Assistentes, Auxiliares e Jovens Aprendizes), promovendo feedbacks e acompanhamento de rotinas.
• Coordenar as equipes administrativas dos turnos diurno e noturno (focadas em Roteirização, Designações e Religações).
• Acompanhar, capacitar e direcionar a Célula de Qualidade (Pós-Operação).

2. Interface Operacional e Relacionamento com o Cliente
• Atuar como elo estratégico de ligação entre o time administrativo, os Supervisores de Campo e as Equipes de Campo (linha de frente).
• Manter contato direto com o Cliente Contratante, alinhando demandas, reportando status e desenhando novas ações para a melhoria contínua das operações de campo.
• Responder por medidas administrativas solicitadas pelo contratante, incluindo auditorias de reclamações de Ouvidoria e suporte na fiscalização de serviços em campo.
• Supervisionar os processos admissionais e demissionais, apoiar a equipe no tema: benefícios (Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde).
• Apoiar na gestão para garantir o controle de Ponto (jornada de trabalho).
• Apoiar na gestão para garantir a conformidade e a segurança jurídica/operacional da equipe através do controle de:
o Exames médicos (ASO periódico).
o Renovação de CNH dos condutores.
o Exames psicológicos regulamentares.
o Demais exigências corporativas e de segurança do trabalho.

3. Gestão de Sistemas e Processos Operacionais
• Garantir a abertura, direcionamento e encerramento de chamados nos sistemas internos.
• Administrar o Sistema de Operação, gerenciando a criação de acessos e o monitoramento das equipes ativas.
• Monitorar os relatórios de religações, apoiando em mudanças de centro operativo.
• Garantir o cumprimento dos prazos regulamentares de religações (prioritárias e convencionais), aplicando medidas disciplinares ou planos de ação quando houver desvios.

4. Suporte à Gestão do Contrato
• Apoiar à Gestão do Contrato em todas as demandas administrativas, relatórios de desempenho e rotinas diárias.

Observação: Atuará fazendo os acompanhamentos nas Regionais Oeste e Sul, com cidade de lotação: Votuporanga-SP.

Requisitos:

Formação superior desejável em Engenharia Elétrica, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas, ou formação técnica em Eletrotécnica;

Possuir CNH categoria B;

Conhecimento em sistemas operacionais, ferramentas administrativas e pacote Office;

Boa comunicação oral e escrita, com domínio da língua portuguesa e boa ortografia;

Boa capacidade de interlocução e relacionamento interpessoal;

Habilidade para liderança e trabalho em equipe;

Visão de negócio e capacidade de análise de processos;

Capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de prioridades;

Organização, proatividade e senso de responsabilidade;Capacidade de atuar de forma integrada com as áreas administrativa e operacional.