Suporte ao Cliente Efetivo NOVO

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Suporte ao Cliente Anamnese. Se você gosta de se comunicar, tem facilidade para atender pessoas, é organizado(a)… essa oportunidade é perfeita para você!

Principais responsabilidades

• Realizar anamneses e atualizar prontuários médicos de forma remota;
• Realizar agendamentos, reagendamentos e encaixes de consultas;
• Atender pacientes e clientes por telefone, WhatsApp e chat;
• Esclarecer dúvidas e direcionar demandas aos setores responsáveis;
• Anexar exames e documentos aos prontuários;
• Encantar o cliente, apresentando a Androclinic, suas funcionalidades e diferenciais;
• Identificar oportunidades e direcionar clientes interessados ao setor comercial;
• Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos;
• Garantir um atendimento cordial, empático, ágil e focado na satisfação do cliente;
• Trabalhar em conjunto com as demais áreas para garantir a melhor experiência ao paciente.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento ao público;
• Agilidade na digitação e facilidade com informática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados;
• Experiência com atendimento, pré-vendas ou vendas será considerada um diferencial.

Benefícios

• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico;
• Day off no aniversário;
• Café da manhã nas segundas-feiras;
• Biblioteca interna;
• Programa Interno de Saúde Mental (psicólogos disponíveis);
• Ginástica laboral;
• Desconto com quiropraxista;
• Desconto em procedimentos odontológicos;
• Ações de bem-estar e reconhecimento (datas comemorativas, campanhas e aniversariantes do mês);
• Jantar das Estrelas para os destaques do mês;
• Convênios com iFood Benefícios, Wellhub (Gympass), StarBem e Avus;
• Descontos em medicamentos
• Convênio com o SESC;

Informações da vaga

• • Tipo de contratação: CLT
  • Modalidade: Presencial
  • Jornada: 44 horas semanais
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com 1 hora de intervalo, e aos sábados das 08h às 12h
  • Salário: R$ 2.298,78 + comissão + bonificação por assiduidade
  • Vale-alimentação: R$ 21,94 por dia trabalhado
  • Vale-transporte: Conforme o trajeto, disponibilizado por meio do iFood Benefícios ou cartão de transporte coletivo, de acordo com a necessidade do colaborador.
  • Local de trabalho: Praça XV de Novembro, nº 312, Centro – Florianópolis/SC