Técnico de Suporte N/I

Buscamos um(a) profissional com experiência em suporte técnico, perfil proativo, organizado e com boa comunicação, para atuar no atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços de TI.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários;
• Instalar e configurar sistemas operacionais;
• Prestar apoio aos usuários de informática, realizando diagnóstico e resolução de incidentes;
• Instalar, configurar e reparar redes de computadores;
• Realizar montagem e manutenção de computadores e periféricos;
• Executar manutenção de hardware de microcomputadores;
• Configurar e prestar suporte a softwares básicos e aplicativos de automação de escritório;
• Administrar políticas de segurança de acesso à rede;
• Compartilhar conhecimentos técnicos com a equipe, quando necessário;
• Executar outras atividades inerentes à função e às necessidades da operação.

Requisitos e qualificações

Comprovação de Experiência (por meio de atestado de capacidade técnica):

• Solida experiência com prestação de serviços em campo;

• Manutenção de hardware de microcomputadores;

• Configuração e suporte de software básico;

• Suporte a aplicativos de automação de escritório.

Requisitos Desejáveis:

• Certificação Microsoft MD-100 ou superior;

• Certificado de conclusão de curso ITIL v3, com carga horária mínima de 8 horas, e/ou certificação ITIL v3;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.